Digitalización de Metodología de Negocios

1.            ANTECEDENTES

Micro y pequeñas empresas (MYPES) en etapas tempranas aun cuando poseen habilidades, destrezas y conocimientos de la actividad económica que realizan, no cuentan con los servicios financieros y empresariales necesarios para escalar en su capacidad productiva e impacto económico y social.

En efecto, las MYPES en Centroamérica viven diferentes niveles de desconexión: a acompañamiento empresarial de calidad, a mercados con certidumbre, a capital que se adecúe a los ciclos empresariales, a redes de oportunidades para propulsar su crecimiento. Además, si bien gran parte de estas MYPES ha crecido por esfuerzo arduo, muchas no han logrado sentar las bases y estructuras empresariales para proyectar un crecimiento e impacto más maduro y ambicioso.

Las MYPES son un sector empresarial de mucha relevancia en el sector. En El Salvador ellas representan 317,795 unidades económicas (60.76% son microempresas, 33.92% son emprendimientos y solo el 2.32% son pequeñas empresas). Y ocupan 854,732 personas, lo que representa el 31.3% de la fuerza laboral del país reportada en el 2016. En El Salvador, las MIPYMES representaron 10.8% de las empresas activas y 17.2% del empleo es generado por este segmento. El mayor empleador son las microempresas.

Por su parte, las instituciones de Microfinanzas (IMF) en Centroamérica han expresado su interés en desarrollar servicios para apoyar de manera sostenible al crecimiento económico y socioambiental de las MYPES y de la región. Sin embargo, muchas de éstas IMF no cuentan con modelos de atención empresarial a las MYPES que sean sostenibles institucionalmente y que hayan sido diseñados de manera relevante para asegurar el crecimiento de las MYPES, su fidelización y/o escalonamiento de crédito, o incluso la atracción de nuevos clientes. Considerando el interés, la Red Centroamericana de Centroamérica (Redcamif), conecta a Alterna con dos IMF con alto interés en adoptar una metodología de fortalecimiento empresarial: Credicampo/Fundación Campo y Fundea. Ambas vieron un fortalecimiento a la MYPE como medio para avanzar en sus planes estratégicos: fidelización de los clientes, penetración de nuevos mercados, reducción de riesgos de carteras actuales y futuras.

Por esa razón, ADA, CREDICAMPO y Alterna han decidido poner en marcha un proyecto dirigido a fomentar la consolidación de las MYPES en etapas tempranas, usando medios digitales.

Organizaciones Socias

Alterna, es una plataforma de innovación social y emprendimiento inclusivo, constituida en Guatemala en 2010. Cuenta con 10 años de experiencia asesorando negocios potenciales y establecidos en Guatemala y en Centroamérica, a través de metodologías empresariales y procesos para acercarlos con oportunidades complementarias (inversión de impacto, mercado, talento), propiciando el crecimiento de su impacto económico y social.

  • Ha trabajado con más de 2,200 emprendimientos y MIPYMES de diferentes perfiles y sectores (rural, urbano, early stage, growth). En 2020, el portafolio de empresas cultivadas generó ventas por más de US$ 93 millones, con una mediana de crecimiento de 196% (respecto a la línea base) y generó y/o retuvo más de 15,00 empleos.
  • Más de 5 millones de personas fueron impactadas por los modelos de negocios cultivados. 

Alterna trabaja con un segmento de microempresas que vive diferentes niveles de desconexión: a mercados con certidumbre, a capital que se adecúe a los ciclos empresariales, a redes de oportunidades para propulsar su crecimiento. Además, si bien gran parte de estas ha crecido por esfuerzo arduo, muchas no han logrado sentar las bases y estructuras empresariales para proyectar un crecimiento e impacto más maduro y ambicioso. Alterna ha diseñado una “Metodología de Cultivación de Negocios Conscientes” para fortalecer a estas microempresas en países hispanohablantes y la transfiere a aliados clave para alcanzar empresas, incluso aquellas en los espacios más alejados.

Credicampo es una institución de microfinanza inclusiva, enfocada en la sostenibilidad y especializada en mercados rurales; con una propuesta de valor, que integra los servicios micro financieros con el desarrollo económico y social de las comunidades rurales. Desde 2013 hasta 2018, acercan y ofrecen las mejores oportunidades de acceso financiero a pequeños productores agropecuarios empresarios de la micro y pequeña empresa principalmente de comunidades rurales, a través de un método participativo y descentralizado, que permite otorgar créditos ágiles y oportunos. Actualmente disponen de una red de quince agencias y una cobertura geográfica en siete departamentos de la zona oriental y paracentral de El Salvador; atendiendo así, las necesidades financieras de más de 30 mil personas, que trabajan en distintas actividades económicas.

ADA, es una organización en Luxemburgo que ha optado por apoyar a los actores de las finanzas inclusivas en el Sur, prioritariamente las IMF, cuya misión es tener un impacto económico y social positivo en las poblaciones que atienden. Para esto, ADA presta apoyo técnico directo movilizando sus conocimientos especializados.

Problema del cual surge este proyecto: La metodología de cultivación de Alterna aporta al crecimiento de las empresas. Sin embargo, en su diseño pedagógico actual no permite llegar fácilmente a escala, es decir a más empresas, sin un aumento en los costos operativos de Alterna y de los aliados a quienes la transfiere.

Objetivo General

El consultor/a rediseña la metodología de cultivación de Alterna, apalancando recursos digitales, para que tenga potencial de escala y que pueda transferirla a sus clientes de “cultivación indirecta”.

El consultor/a rediseñará digitalmente la metodología de cultivación para que responda a las necesidades y hábitos actuales de aprendizaje de empresas apoyadas por los aliados de cultivación indirecta de Alterna.

Objetivos Específicos

  1. Conocer las necesidades y hábitos de aprendizaje en 2021 de clientes de aliados de la cultivación “indirecta”, para seleccionar la mejor “tecnología” para realizar la cultivación
  2. Crear, pilotear, medir y perfeccionar la metodología digital de Cultivación
  3. Crear las bases administrativas, operativas y financieras para sostener la escala de la Cultivación

2.  Alcance

  • Calendario de implementación con acciones sugeridas
  • Marco Lógico, objetivos específicos, y descripción del alcance de actividades principales:

3. Lugar y Plazo

Duración: Plazo aproximado de 9 meses(mayo 2021 a enero 2022)

Lugar: La consultoría se llevará a cabo de manera remota, tomando como base la hora de Guatemala.

SUPERVISIÓN Y COORDINACIÓN

El consultor/a trabajará en estrecha colaboración con los equipos de Alterna, específicamente con:

  • Gerente de Alianzas: la gerente será la persona a quien reportará el consultor/a. La gerente da ideas, retroalimenta y aprueba los productos del consultor/a.
  • Oficial de cultivación: el oficial de cultivación podrá apoyar al consultor/a con ideas de cómo modificar ciertos puntos de la metodología. El consultor/a deberá realizar/implementar los cambios.
  • Coordinadora de Monitoreo: la coordinadora de monitoreo trabajará de la mano del consultor/a para que conjuntamente desarrollen el contenido de preguntas y la “forma” de levantar datos de las empresas.
  • Enlace de Comunicación: el consultor/a podrá tener el apoyo de un equipo subcontratado de comunicación para crear videos u otros artes digitales necesarios para construir la solución digital.
  • Enlace de tecnología: el consultor/a podrá tener el apoyo de un equipo subcontratado de tecnología para “montar” la solución digital.

4. Productos Esperados

  1. Producto 1: el consultor/a entregará la lección corta digital.
  2. Producto 2:  el consultor/a hará un documento/presentación sucinta en donde propondrá la combinación ideal de medio presencial y digital, cómo se ve “esquemáticamente” la Metodología de Cultivación bajo esa combinación, modificaciones metodológicas que Alterna debería hacer según esta combinación y un calendario para la “digitalización” por módulos de la metodología de Cultivación de Alterna (8 sesiones de modelo de negocio y 11 sesiones de seguimiento)
  3. Producto 3: Entrega 50% de la metodología digital_ versión alfa
  4. Producto 4: Entrega 50% de la metodología digital_ versión alfa
  5. Producto 5: Sistema de medición digital creado e integrado dentro de la metodología digital de cultivación
  6. Producto 6:  Entrega 100% de la metodología digital_ versión beta; Entrega de sistema de medición digital_ versión beta

5. Perfil de la consultora

  1. Profesión: Graduado en carreras de ingeniería, administración de empresas, negocios, (licenciatura o maestría)
  2. Experiencia:
    1. Por lo menos 5 años de experiencia en desarrollo de metodologías de atención de empresas, de trabajo de campo con empresas.
    1. Por lo menos 5 años de experiencia de trabajo en Guatemala.
    1. Experiencia en el diseño y desarrollo de talleres de capacitación y fortalecimiento empresarial grupales o individuales para emprendedores y empresarios.
    1. Experiencia en la promoción y desarrollo de la Micro, Pequeñas y Medianas Empresas -MIPYMES
    1. Experiencia y orientación en el desarrollo y aplicación de metodologías de emprendimiento ágiles y efectivas.
    1. Experiencia y conocimiento en competitividad, mercado y entorno favorable para los negocios.
    1. Preferible experiencia y conocimiento de metodologías de asesoría empresarial con pertinencia cultural y enfoque de género.
    1. Experiencia en coordinación de equipos multi sectoriales: comunicación, tecnología, asesores.
    1. Conocimiento de tecnologías para la educación.
    1. Experiencia en la sistematización de información, generación de informes y rendición de cuentas.

6. Condiciones de contratación y supervisión

La contratación se realizará bajo la modalidad de consultoría a un plazo aproximado de 9 de meses, mediante contrato suscrito con Alterna.

  1. El consultor/a será responsable de presentar los productos esperados según cronograma de actividades y de ejecución presentada a la Gerente de Alianzas Estratégicas.
  2. El consultor/a deberá emitir factura a nombre de Asociación Alterna ONG.

7. Documentación y Presentación de la oferta

La persona consultora interesada deberá presentar:

  1. Propuesta Técnica que detalle las actividades y propuesta de cronograma de ejecución. Puede entregarse en formato Word o PDF
  2. Propuesta económica, incluir los impuestos que apliquen.
  3. Currículo Vitae o resumen profesional del consultor(a) que muestre la experiencia requerida.
  4. Documento de Identificación Personal (DPI o pasaporte) del consultor(a).
  5. Diploma del último título profesional obtenido.
  6. RTU actualizado del consultor(a) o certificación de registro fiscal del país de residencia.

Se deberá enviar propuesta y documentación requerida al correo electrónico: israel@alterna.pro con copia a irene@alterna.pro hasta el 18 de mayo del 2021.

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