TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido(a) a la aplicación móvil de cultivación empresarial diseñada, desarrollada y administrada por la Asociación Alterna ONG (“en lo sucesivo referida como “ALTERNA”), en el marco del “Proyecto cultivación y financiamiento innovador de MIPYMES para la creación de empleos dignos” (el “Proyecto”) para el fortalecimiento de las habilidades de gestión y acceso al financiamiento de sus usuarios por medio de recorridos digitales, en el marco del Programa de Empleo Digno impulsado por la Unión Europea y el Ministerio de Economía de la República de Guatemala (en lo sucesivo referida como la “Aplicación Móvil”).

Si Usted visita, utiliza o navega en esta aplicación móvil o su equivalente sitio web, procede a su descarga en su celular, smartphone, tableta o cualquier dispositivo, o abre una cuenta personal, Usted acepta lisa y llanamente los presentes términos y condiciones, sea persona física o moral. Asimismo, si usted descarga esta aplicación móvil en su celular, smartphone, tableta o cualquier dispositivo, acepta que podremos actualizar automáticamente este software y que los términos y condiciones de la aplicación podrán cambiar. Favor de leer cuidadosamente y contáctenos a nuestros teléfonos oficiales de soporte que se encuentran disponibles en nuestra Política de Privacidad en caso de cualquier duda, solicitud de información o sugerencia.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN UNA CLÁUSULA DE SUMISIÓN EXPRESA QUE SERÁ VINCULANTE ANTE CUALQUIER CONTROVERSIA O DISPUTA INICIADA EN CONTRA DE ALTERNA. POR FAVOR LÉALOS CUIDADOSAMENTE.

¡Gracias por formar parte del programa de cultivación empresarial!

 

1.          PRIVACIDAD

Le agradecemos revisar nuestra Política de Privacidad, que también rige la relación jurídica entablada a partir del uso de los servicios de la Aplicación Móvil, a fin de entender la manera en que los datos e información que nos proporciona son utilizados por parte de ALTERNA. Usted podrá consultar la Política de Privacidad en la siguiente liga: https://alterna.pro/politica-de-privacidad-app-alterna/.

2.            DE LA APLICACIÓN MÓVIL

A)               Objeto

La Aplicación Móvil es un software desarrollado por ALTERNA en el marco del Proyecto, para el fortalecimiento de las habilidades de gestión empresarial y acceso al financiamiento de sus usuarios (i.e., emprendedores y MIPYMES) por medio de recorridos digitales, contenido educativo a través de cursos, módulos, sesiones y/o capacitaciones en diversas áreas de gestión de negocios y empresarial, disponible de forma remota y/o presencial, en el marco del Programa de Empleo Digno impulsado por la Unión Europea y el Ministerio de Economía de la República de Guatemala. Con lo anterior, se busca brindar a Usted una experiencia integral e inclusiva de aprendizaje, con la finalidad de generar un entendimiento en tiempo real de sus experiencias al momento de emprender, gestionar o administrar un negocio o una empresa.

Asimismo, la Aplicación Móvil permite el enlace entre Usted y las instituciones financieras participantes o asociadas con el Proyecto, a efecto de lograr una contribución integral a su desarrollo educativo empresarial, así como para enlazarlo a Usted con los facilitadores de las instituciones financieras participantes o asociadas con el Proyecto, a efecto de brindarle facilidades y posibles oportunidades de microcréditos en su proceso de cultivación empresarial. Lo anterior, a través de la “App Facilitador”, que se considera una función secundaria de esta Aplicación Móvil y que se encuentra sujeta absolutamente a los presentes términos y condiciones.

B)               Restricciones en el uso de la Aplicación Móvil

Usted podrá utilizar los servicios de la Aplicación Móvil de cumplir con las siguientes condiciones: (1) ser mayor de edad (i.e., tener dieciocho años cumplidos o más); y (2) cumplir con los presentes términos y condiciones, así como con la Política de Privacidad y los requisitos de elegibilidad específicos del Proyecto para la cultivación empresarial. Ciertas regiones pueden tener requisitos adicionales y/o restricciones de edad diferentes.

Cualquier violación de nuestros términos, leyes aplicables o políticas puede resultar en la suspensión, inhabilitación o terminación de su acceso a todos o parte de los servicios de la Aplicación Móvil.

Cuando usted crea su cuenta en la Aplicación Móvil de ALTERNA, y cuando posteriormente utiliza ciertas funciones, debe proporcionarnos información precisa y completa, y se compromete a actualizar su información para mantenerla precisa y completa.

Sujeto a los presentes términos y condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad, le concedemos un derecho de licencia limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar los servicios de la Aplicación Móvil. Los derechos aquí concedidos son únicamente para su uso personal y no comercial, a menos que obtenga nuestro permiso por escrito para lo contrario. Usted también acepta que creará, accederá y utilizará una sola cuenta de usuario, a menos que ALTERNA le permita expresamente, y que no compartirá el acceso a su cuenta ni la información de acceso a su cuenta con tercero alguno. El uso de la Aplicación Móvil no le otorga la propiedad ni derecho alguno de propiedad intelectual sobre la Aplicación Móvil, cualquier sitio web de ALTERNA o sobre el contenido al que acceda.

Cualquier uso de la Aplicación Móvil con fines comerciales o lucrativos, más allá de su mera cultivación empresarial, está estrictamente prohibido. Cualquier uso comercial debe estar sujeto a un acuerdo por separado con ALTERNA.

C)              Pre-registro y registro

Usted podrá acceder a la Aplicación Móvil siempre y cuando haya sido incluido en una lista de pre-registro brindada por alguna de las instituciones financieras participantes o asociadas, o llevando a cabo exitosamente el proceso de convocatoria que en su debido momento se le proporcione a través de la página web o redes sociales oficiales de ALTERNA. Por tanto, en caso de que algún tercero no autorizado haya pretendido llevar a cabo cualquier proceso de pre-registro o registro, ello no será vinculante para ALTERNA y no habrá obligación alguna de permitirle el acceso al contenido de la Aplicación Móvil, sin que exista responsabilidad alguna de ALTERNA por no utilizarse sus canales oficiales de comunicación, mismos que pueden ser consultados en la Política de Privacidad.

Los datos necesarios para su proceso de registro se indican a continuación, de forma enunciativa mas no limitativa: (1) nombre completo; (2) número de teléfono; (3) número y datos de identificación oficial. La información recabada antes mencionada será únicamente manejada por ALTERNA y los socios del Proyecto y, en los casos en que el proceso de transferencia de información o enlace de comunicación con algún facilitador de la(s) institución(es) financiera(s) asociadas oficialmente con el Proyecto, la misma será compartida con las personas autorizadas por la institución financiera asociada respectiva.

D)               Contenido de la Aplicación Móvil

A través de la Aplicación Móvil, Usted tendrá acceso a contenido educativo a través de cursos, módulos, sesiones y/o capacitaciones en diversas áreas de gestión de negocios y empresarial, disponible de forma remota y/o la información para su acceso y alcance presencial. Este contenido tiene una finalidad exclusiva de cultivación empresarial, por tanto, cualquier uso alternativo que pretendan realizar terceros sobre el mismo queda estrictamente prohibido por parte de ALTERNA, como administrador de la Aplicación Móvil.

Este contenido no necesariamente es creado por parte de ALTERNA, en tanto que el mismo puede ser creado por instituciones financieras participantes y otros proveedores de contenidos autorizados. No obstante, pueden presentarse eventos inesperados que impidan el acceso a los contenidos proporcionados por ALTERNA, instituciones financieras participantes o proveedores de contenido. ALTERNA se reserva el derecho de cancelar, interrumpir, reprogramar o modificar contenido en la Aplicación Móvil, o cambiar el valor puntual o la ponderación de cualquier actividad relacionada con dicho contenido, ya sea en forma exclusiva o de acuerdo con las solicitudes del proveedor de contenido. La oferta de contenido en la Aplicación Móvil está sujeta a las secciones de Renuncia y Limitación de la responsabilidad que se incluyen a continuación.

No obstante, desde este momento ALTERNA se deslinda de cualquier responsabilidad civil, daño moral, responsabilidad administrativa, responsabilidad penal o laboral que pueda surgir por la disponibilidad de contenido en la Aplicación Móvil. Al respecto, los proveedores de contenido no guardan relación laboral alguna, que indique un vínculo de subordinación o un aprovechamiento directo del contenido, en tanto que la Aplicación Móvil no tiene un objetivo lucrativo preponderante ni primordial. Asimismo, ALTERNA no tiene responsabilidad de realizar un monitoreo proactivo sobre los contenidos de la Aplicación Móvil, como administrador de este. No obstante, ALTERNA pone a disposición de los Usuarios medios de contacto oficiales en la Política de Privacidad en caso de que algún contenido sea considerado por Usted como dañoso o violatorio de las leyes aplicables, a efecto de que ALTERNA pueda tomar las medidas pertinentes a efecto de dar de baja dicho contenido, en caso de que la reclamación respectiva resulte procedente conforme a la política interna y códigos de conducta de ALTERNA.

ALTERNA no concede créditos académicos por la realización de contenido en la Aplicación Móvil. A menos que una institución que otorgue créditos indique explícitamente lo contrario, la participación en contenido o su realización no confiere crédito académico alguno. Usted se compromete a no aceptar créditos por recibir contenido de cultivación empresarial. ALTERNA, los proveedores de contenido y las instituciones financieras participantes asociadas no tienen obligación alguna de que los contenidos de cultivación empresarial sean reconocidos por institución educativa u organización de acreditación alguna.

En caso de que, con motivo de la recepción de contenido de cultivación empresarial, Usted colabore o comparta contenido realizado o creado directamente por Usted, entonces Usted tendrá los exclusivos derechos de propiedad intelectual que correspondan. No obstante, Usted otorga a ALTERNA una licencia mundial, totalmente transferible, libre de regalías, perpetua, no exclusiva, para copiar, distribuir, modificar, crear trabajos derivados basados en, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, y usar de cualquier otra manera el contenido compartido por Usted como Usuario. Esta licencia incluye otorgar a ALTERNA el derecho de autorizar a las instituciones financieras asociadas o proveedores de contenido a usar dicho contenido creado por Usted con usuarios registrados. Nada en estos términos restringirá otros derechos legales que ALTERNA pueda tener sobre dicho contenido, por ejemplo, bajo otras licencias.

E)                Ciberseguridad

La Aplicación Móvil tendrá sus procesos internos a efecto de proporcionar la ciberseguridad necesaria sobre los datos que nos proporciona. No obstante, ALTERNA no puede garantizar que terceras partes no autorizadas accedan a su cuenta, mediante el uso de herramientas o procedimientos ilegales para la obtención de su(s) clave(s) de autenticación. Por ende, en caso de que un tercero no autorizado acceda a dichos datos mediante el uso de cualquier procedimiento, método o herramienta, ALTERNA no guardará responsabilidad alguna frente a Usted. En dicho caso, Usted tendrá la obligación de notificar inmediatamente a ALTERNA en cualquiera de sus medios de contacto oficiales disponibles en la Política de Privacidad, a efecto de que ALTERNA tome las medidas necesarias a efecto de cesar con dicha intromisión ilegal.

ALTERNA no guarda responsabilidad alguna sobre la secrecía de su(s) clave(s) de acceso y/o clave(s) de autenticación, en tanto estas son confidenciales y de exclusivo conocimiento de Usted. Por tanto, Usted tiene la obligación de guardar su secrecía y confidencialidad frente a terceros, en tanto que, ALTERNA o su personal desconoce dichos datos confidenciales. Asimismo, se le solicita no compartir dichos datos con terceros, en tanto que, el personal autorizado de ALTERNA no recaba motu proprio datos confidenciales sobre la forma de acceder a su cuenta en la Aplicación Móvil.

A través de la Aplicación Móvil, Usted tendrá la posibilidad de acceder y/o utilizar contenidos proporcionados para su cultivación empresarial, así como enlaces a sitios web e, inclusive, servicios mantenidos por terceros. ALTERNA no puede garantizar que dicho contenido de terceros, en los servicios o en cualquier otro lugar, esté libre de material que usted pueda encontrar objetable o de otro modo inapropiado, virus cibernético, “malware” u otros contaminantes que puedan dañar su computadora, dispositivo móvil, smartphone, tableta o cualquier archivo en el mismo. ALTERNA niega cualquier responsabilidad relacionada con su acceso o uso de, o inhabilidad de acceder o usar, tal contenido de terceros.

F)                Del enlace con instituciones financieras participantes/asociadas y la contratación de productos financieros o bancarios

Tal como se explicó con anterioridad, Usted tendrá la opción de ser enlazado con instituciones financieras autorizadas a efecto de tener contacto con sus facilitadores o acceder, inclusive a productos financieros o bancarios ofertados por dicha institución de crédito y/o financiera que se ajuste a su esquema como emprendedor o MIPYME.

No obstante, ALTERNA manifiesta expresamente que no recibe compensación y/o remuneración alguna por dichas posibles operaciones bancarias o financieras que Usted pueda llegar a celebrar con alguna de las instituciones bancarias o financieras participantes/asociadas. Asimismo, ALTERNA no tiene interés jurídico alguno sobre dicha posible relación jurídica que Usted pudiera entablar con dichas instituciones bancarias o financieras participantes/asociadas.

Por tanto, ALTERNA se deslinda de cualquier responsabilidad que puedan surgir, tanto para Usted como para las instituciones bancarias o financieras participantes/asociadas, ya sea por el enlace con cualquiera de sus facilitadores o, en su caso, por la oferta, aceptación o celebración de cualquiera de los productos financieros o bancarios que le sean ofrecidos. Por tanto, ALTERNA no guarda relación alguna con dicha operación bancaria o financiera. Asimismo, ALTERNA no guarda relación alguna con las operaciones de oferta o promoción de dichos productos bancarios o financieros. Por tanto, se hace del conocimiento del Usuario que ALTERNA no garantiza que, mediante el uso de la Aplicación Móvil, usted pueda ser ofertado o contratar necesariamente un producto de estas características, mucho menos garantiza los términos y/o condiciones que le sean ofertados por dichos facilitadores.

La Aplicación Móvil no constituye un medio de promoción u oferta de productos bancarios y/o financieros, ni mucho menos puede entenderse como el medio de enlace para su contratación, ni puede considerarse a ALTERNA como un mediador o intermediario en la contratación de los mismos. En tanto que, solo funge como una plataforma de cultivación empresarial con la alternativa meramente voluntaria y optativa de enlazarse personalmente con alguna institución financiera participante/asociada a efecto de conocer alternativas que pudieran ser atractivas para su actividad empresarial.

G)               Pagos

ALTERNA no realiza operación comercial alguna que implique el pago de algún precio por parte de los usuarios de la Aplicación Móvil. Por tanto, se solicita a Usted abstenerse de realizar cualquier pago o contribución en caso de que le sea requerido por cualquier tercero en supuesto nombre o supuesta representación de ALTERNA. En caso de que Usted realice un pago, ya sea en efectivo o en especie, a cualquier tercero, ALTERNA carecerá de responsabilidad alguna de devolver las cantidades erogadas, en tanto que, ALTERNA no realiza cobro alguno por el uso de la Aplicación Móvil, ya sea de forma aislada o manera de suscripción.

3.          LÍMITES A LA RESPONSABILIDAD DE ALTERNA

En la medida en que la ley lo permita, los servicios y todo el contenido incluido en la Aplicación Móvil se proporcionan a Usted sin garantía de tipo alguno, de manera explícita o implícita. Si bien, la Aplicación Móvil tiene como objetivo preponderante buscar la cultivación de emprendedores y MIPYMES, ello no implica que el solo uso de la Aplicación Móvil garantice una efectiva cultivación o un valor agregado sobre sus conocimientos o desempeño académico, profesional o empresarial. ALTERNA niega específicamente cualquier garantía o condición de comerciabilidad, adecuación para un fin particular, y no infracción, y cualquier garantía que surja durante el transcurso de la cultivación empresarial o uso de la marca. ALTERNA no ofrece garantía alguna relacionada con su acceso o uso de los servicios o de cualquier contenido relacionado. Usted reconoce y acepta que cualquier acceso o uso de los servicios o de dichos contenidos es bajo su propia responsabilidad.

ALTERNA no será responsable de cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de cualquier pérdida de beneficios o de ingresos, producida de forma directa o indirecta, o de cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de: (a) su acceso a, el uso de, o la imposibilidad de acceder a o usar los servicios de la Aplicación Móvil; (b) cualquier conducta o contenido de cualquier parte que no esté relacionada con ALTERNA, incluyendo sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal; o (c) acceso, uso o alteración no autorizada de su contenido o información.

Usted acepta que, cualquier causa de acción, pretensión o acción judicial relacionada con el uso y el contenido de la Aplicación Móvil prescribirá dentro de un año, contado a partir de que Usted sufra el daño respectivo.

4.          INDEMNIZACIONES

Al descargar o utilizar la Aplicación Móvil, Usted acepta indemnizar, defender y librar de toda responsabilidad a ALTERNA de cualquier reclamo, responsabilidad, costas y daño (i.e., en la medida en que sean atribuidas a Usted según la ley aplicable), incluyendo los honorarios y costos de abogados, realizados por terceras partes relacionados con: (a) el uso o intento de uso de los servicios de la Aplicación Móvil que violen estos términos y condiciones; (b) la violación, por Usted, de cualquier ley o derechos de cualquier tercera parte; o (c) contenido disponible o compartido por Usted en la Aplicación Móvil, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación de infracción o de apropiación indebida de la propiedad intelectual o de otros derechos de propiedad.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos términos, ALTERNA podrá rescindir cualquier otra obligación con Usted, de forma efectiva e inmediata, sin necesidad de declaración judicial previa, si Usted incumple las obligaciones de estos términos.

5.          JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Al visitar, utilizar o navegar en esta Aplicación Móvil, su equivalente sitio web, procede a su descarga en su celular, smartphone, tableta o cualquier dispositivo, o abre una cuenta personal, Usted acepta que las leyes de la República de Guatemala, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estos términos y condiciones y el acto jurídico o transacción comercial celebrada, así como cualquier controversia, de cualquier tipo, que pudiera surgir entre Usted y ALTERNA.

Asimismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República de Guatemala para cualquier controversia que surja sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes términos y condiciones.

6.          DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido en esta Aplicación Móvil, como texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, grabaciones de audio, videos, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de ALTERNA o de sus proveedores de contenido, socios o proveedores, y está protegido por las leyes de la República de Guatemala y las leyes internacionales de derechos de propiedad intelectual. Lo anterior, con excepción de los gráficos, logotipos, íconos, imágenes, videos y compilaciones de datos que correspondan a marcas diversas, mismos que se encuentran sujetos a su exclusiva titularidad, manifestando expresamente que ALTERNA no es titular ni ostenta derecho alguno sobre dichos productos de propiedad intelectual.

Todo el software utilizado en este sitio web es propiedad de ALTERNA o de sus proveedores de software y está protegido por las leyes de la República de Guatemala y las leyes internacionales de derechos de propiedad intelectual.

Si Usted estima que algún contenido dentro de la Aplicación Móvil es una copia no autorizada de alguna obra de su propiedad, de tal manera que constituya una infracción de derechos de propiedad intelectual, favor de proporcionar al agente de derechos de propiedad intelectual de ALTERNA, por escrito, la información que se especifica a continuación, en el correo electrónico siguiente [email protected]. Favor de tener en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificar a ALTERNA que su material con derechos de propiedad intelectual ha sido infringido.

  • Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en representación del propietario de los derechos de propiedad intelectual;
  • Una descripción de la obra con derechos de propiedad intelectual que usted alega que ha sido infringida;
  • Una descripción específica de la localización dentro de la Aplicación Móvil en donde se ubica el material que considera invade derechos de propiedad intelectual;
  • Su dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico;
  • Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso controvertido no está autorizado por el propietario del derecho de propiedad intelectual, su agente o la ley; y
  • Una declaración suya, hecha bajo protesta de decir verdad, de que la información mencionada en su notificación es exacta y que usted es el propietario del derecho de propiedad intelectual o que está autorizado para actuar en representación del propietario de los derechos de propiedad intelectual.

7.          MARCAS COMERCIALES

ALTERNA, el logotipo de ALTERNA y otras marcas indicadas que hagan referencia a ALTERNA en la Aplicación Móvil son marcas comerciales de ALTERNA, en la República de Guatemala y en otros países. Las marcas e imagen comerciales de ALTERNA no podrán ser utilizadas con relación a cualquier producto o servicio que no sea de ALTERNA, en su caso, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los usuarios o que desestime o desacredite a ALTERNA. Todas las demás marcas registradas que no sean propiedad de ALTERNA que aparezcan en este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños, quienes podrán o no estar afiliados a, relacionados con o patrocinados por ALTERNA.

8.          LICENCIA Y ACCESO AL SITIO

ALTERNA le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de esta Aplicación Móvil, así como a su página web relacionada, y no para descargar (i.e., salvo páginas caché) o modificarlo o cualquier parte de este, salvo con el consentimiento expreso por escrito de ALTERNA. Esta licencia no incluye cualquier reventa o uso comercial de esta Aplicación Móvil o su sitio web relacionado o de su contenido, cualquier uso derivado de esta Aplicación Móvil, su sitio web relacionado o su contenido, o cualquier uso de la búsqueda de datos, robots o métodos similares de recolección o extracción de datos. Esta Aplicación Móvil o su sitio web relacionado no podrá ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o de otra manera explotado para cualquier fin comercial sin el consentimiento expreso por escrito de ALTERNA. Usted no podrá enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado (framing) para adjuntar cualquier marca comercial, logotipo u otra información propietaria (incluyendo imágenes, textos, diseños de página o forma) de ALTERNA sin el consentimiento expreso y por escrito de ALTERNA. Usted no podrá utilizar ninguna etiqueta o cualquier otro "texto oculto" que utilice el nombre o marcas comerciales de ALTERNA sin el consentimiento expreso y por escrito de ALTERNA. Cualquier uso no autorizado da por terminado el permiso o la licencia concedida por ALTERNA.

Se le concede un derecho limitado, revocable y no exclusivo para crear un hipervínculo que permita la descarga de la Aplicación Móvil o a cualquiera de las páginas generadas por la Aplicación Móvil de ALTERNA, siempre y cuando el vínculo no represente a ALTERNA o sus productos o en forma falsa, engañosa, despectiva o de otra manera ofensiva. Usted no podrá utilizar logotipo alguno u otro gráfico propietario o marca comercial de ALTERNA como parte del vínculo sin nuestro permiso expreso por escrito.

9.          MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ALTERNA se reserva el derecho a revisar los presentes términos y condiciones a su entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier revisión de los términos y condiciones entrará en vigor inmediatamente después de su publicación por nuestra parte. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en los términos y condiciones, tomaremos las medidas razonables para notificárselo a través de un banner en la Aplicación Móvil, notificación por correo electrónico, otro método o una combinación de métodos. En todos los casos, su uso continuado de la Aplicación Móvil tras la publicación de dichos cambios, con o sin notificación, constituye una aceptación vinculante de los términos y condiciones revisados.

10.      INTEGRIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ALTERNA manifiesta que, si por el uso transnacional de esta Aplicación Móvil, alguna de las disposiciones normativas resulta contrario a las leyes de orden público del país donde resida el Usuario, esto no afectará sección o disposición normativa alguna diversa.