Consultoría para la mejora del branding institucional de Alterna

1         Antecedentes

Alterna es una plataforma de innovación social guatemalteca que promueve el desarrollo de emprendedores y empresas conscientes como vía hacia una región sostenible. A lo largo de 10 años, Alterna ha apoyado a más de 2.200 emprendedores y empresas que representan más de 90 millones de dólares en ventas acumuladas, con una tasa media de crecimiento del 77%, y que han impactado cerca de 5 millones de personas.

La razón de ser de Alterna recae en la firme propuesta que la realidad puede transformarse con modelos de negocio de impacto, que cuenten con un claro propósito de mejorar el mundo, y sobre todo cerrando brechas estructurales como la desigualdad, la desconexión y el desinterés.

Alterna nace desde la voluntad de hacer las cosas de manera diferente y desde la experiencia propia de un emprendedor. Muy pronto se diferenció de las aceleradoras tradicionales, buscando atender a las personas que no califican en programas habituales y adoptando el rol de “cultivador” para adaptar la respuesta a cada escala del viaje de las empresas. Con una metodología y segmentación propia, Alterna ha implementado programas de grandes aliados como Argidius, ONU Mujeres y Banco Interamericano de Desarrollo (BID), y ha desarrollado más de un centenar de programas propios como Cromática, Bosques&Co. y Market Shapers; así como eventos de líderes del sector como el Foro Latinoamericano de Inversión de Impacto, edición Centroamérica y el Caribe (FLII CA&C).

La propuesta de valor de Alterna se complementa con la creación del Fondo Catalyzer y, recientemente, el Fondo Acceso. Ambos fondos con un claro enfoque de complementar no solo la oferta de valor de la organización, sino de brindar oportunidades de crecimiento a los negocios y emprendimientos que logran fortalecer sus modelos de negocio y que tienen el potencial de generar un impacto positivo en la sociedad y/o el medioambiente.

A la fecha, Alterna cuenta con equipo de más de 50 profesionales de diversas disciplinas, pero todos con un claro enfoque hacia los modelos de negocio de impacto.

2       Objetivo de la consultoría

2.1      Objetivo General

El objetivo de la consultoría es desarrollar la arquitectura de marca y mejora de la línea gráfica de Alterna, a través de la construcción del ADN de la marca, brandvoice y mensajes clave, entre otros, que contribuyan con el fortalecimiento y posicionamiento de Alterna en sus mercados meta a través de canales clave.

2.2      Objetivos específicos

  • Entender el entorno en el que Alterna se desenvuelve
  • Definir los objetivos de comunicación y mensajes clave.
  • Definición de la identidad de marca (ADN)
  • Definición de la visual guidelines y materiales de comunicación.
  • Desarrollar la línea gráfica incluyendo propuesta de Pagina web y textos.
  • Definir qué temas, servicios y unidades de negocio se deben mencionar a nivel público y cómo.
  • Establecer un rol de canales de comunicación y sus lineamientos.

3       Alcance

Bajo la supervisión de la Gerencia de Relaciones Institucionales y Comunicaciones, la empresa consultora a cargo desarrollará un análisis del entorno en el que se desenvuelve Alterna, considerando sus planes de expansión y aliados con los que interactúa y reflejar el ADN de la organización en todos los espacios que permita alcanzar los objetivos institucionales. Para ello, la empresa deberá presentar un plan de trabajo y propuesta de herramientas clave que considere los siguiente:

TAREAS PRINCIPALESResultado medible
ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO:
Realizar un análisis de Alterna y su entorno, mediante la elaboración de un mapeo de las partes interesadas e identificando intervenciones de organizaciones similares y / o vinculados al sector de emprendimiento de impacto, inversión de impacto y organizaciones B en Latinoamérica. Análisis del escenarioAnálisis de la competenciaAnálisis de públicos objetivoAnálisis interno Alterna proveerá de ciertos materiales que podrá ser parte de este diagnóstico, sin dejar de lado una revalidación por parte de la empresa o búsqueda en otras fuentes (fuentes primarias, secundarias).Reporte aprobado. A entregar dentro de los 15 días naturales siguientes al inicio de la consultoría
2. DIAGNÓSTICO DE LA ARQUITECTURA DE MARCA
Elaborar un perfil de identidad corporativa, estrategia de posicionamiento, promesa de marca, definición de objetivos y estrategias de implementación.
– Brandvoice
– Pilares de comunicación
– Territorio de marca
– Personalidad
– Atributos
– Creencias y valores
– Lenguaje Alterna
Diagnóstico y propuesta aprobada. A entregar dentro de los 30 días naturales siguientes al inicio de la consultoría
3. DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO
Definición de público al que se dirigen los diferentes mensajes de comunicación de Alterna Caracterización del público objetivo.Público objetivo definido y caracterizado. A entregar dentro de los 30 días naturales siguientes al inicio de la consultoría
4. PROPUESTAS DE LA IDENTIDAD VISUAL Y ARQUITECTURA DE MARCA
Analizar los actuales lineamientos y adaptarlos con la nueva propuesta:
– Adaptaciones del logo, de ser necesario.
– Opciones de paletas de colores
– Tipografías
– Estilo fotográfico
– Lenguaje Alterna
– Brandbook
Establecer la arquitectura de marca Alterna y sus actuales submarcas; así como, la estructura para la creación de futuras submarcas.  
Identidad de marca definida y validada. Brandbook.   A entregar dentro de los 30 días naturales siguientes al inicio de la consultoría  
5. DEFINICIÓN DE MENSAJES DE COMUNICACIÓN
Definición del mensaje general y mensajes complementarios para cada público objetivo. Se debe cumplir lo siguiente:
– Conciso y directo
– Con un lenguaje adecuado para cada público objetivo
– Tono adecuado para públicos objetivo y targets y de acuerdo con la identidad de marca.
– Mensaje con contenido acorde a las necesidades e intereses del público objetivo
Mensaje general y mensajes de comunicación específicos definidos   A entregar dentro de los 30 días naturales siguientes al inicio de la consultoría
6. APLICACIONES
Elaborar, a nivel gráfico y de contenido, los siguientes materiales:
– Rediseño web: Validar la arquitectura / estructura del sitio web, de acuerdo con los públicos objetivo y mensajes seleccionados. Esta parte no incluye, dominio ni hosting.
– Definición del menú y submenús.
– Definición de elementos clave para comunicar y contenido de cada sección.
– Incluir fotografía de stock de ser necesario.
– Diseñar gráficos que ayuden a potenciar los mensajes propuestos.Proponer imágenes adecuadas ya sea de bancos de imágenes gratuitos o de pago.
– Material Institucional: Preparar y diseñar el siguiente material:
– Plantillas de powerpoint, word y excel.
– Presentación institucional en formato presentación, incluye contenido y gráficas.
– One pager institucional, incluye contenido.
– Aplicaciones por canal – Redes sociales (Linkedin, Instagram, FB) Newsletter y comunicados. Tener caminos de aplicaciones generales por tipo de publicación y por canal.
Estructura del sitio web entregada.   A entregar dentro de los 60 días naturales siguientes al inicio de la consultoría

4       Productos y desembolsos

  • Reporte 1: Análisis interno y externo, diagnóstico de la arquitectura de marca y definición de público objetivo. Una vez aprobado, Alterna pagará el 20% del monto total del contrato.
  • Reporte 2: Propuesta de identidad visual, arquitectura de marca y definición de mensajes de comunicación. Una vez aprobado, Alterna pagará el 40% del monto total del contrato.
  • Reporte 3: Aplicaciones y rediseño de página web. Una vez aprobado, Alterna pagará el 40% del monto total del contrato.

5       Condiciones de contratación y supervisión

  • La contratación se realizará bajo la modalidad de consultoría a un plazo de 2 meses mediante contrato suscrito con Alterna.
  • El Personal técnico asignado propuesto por la empresa consultora deberá firmar acuerdos de confidencialidad.
  • La empresa consultora será responsable de presentar los productos esperados según cronograma de actividades y de ejecución presentada al Gerente de Relaciones Institucionales y Comunicaciones.
  • La consultora deberá emitir factura a nombre de Asociación Alterna ONG.
  • Los pagos se realizarán contra presentación de informes y aprobación de los mismos.

5.1      Lugar y plazo

La consultoría se llevará a cabo de manera remota y con reuniones virtuales, periódicas. El plazo de ejecución será del 10 de marzo al 10 de mayo de 2022, aproximadamente.

5.2      Supervisión y coordinación

La consultora trabajará en estrecha colaboración con los equipos de Relaciones Institucionales y Comunicaciones y Alianzas Estratégicas; sin embargo, su coordinación puede abarcar a los equipos de Operaciones y dirección General.

6       Documentación y presentación de la oferta

La empresa consultora/ contratista interesado enviar la propuesta y documentos requeridos al correo electrónico: zinder@alterna.pro con copia a andrea@alterna.pro antes del 2 de marzo de 2022. Los documentos por presentar son:

  • Propuesta Técnica que detalle las actividades y propuesta de cronograma de ejecución.

Puede entregarse en formato Word o PDF.

  • Propuesta económica.
  • Documento que la acreditan como persona jurídica o empresa
  • Documento de Representación Legal
  • Copia de pasaporte del Representante Legal (las hojas principales)
  • Constancia de registro Fiscal y/o Tributario
  • Currículo Vitae de la empresa que demuestre el perfil requerido según el punto 7. Perfil de la empresa consultora
  • Currículo Vitae del equipo técnico, que demuestre el perfil requerido según el punto 7.1 Requisitos para el personal clave mínimo
  • Pitch de presentación, que se realizará a los días siguientes de haber recibido la propuesta técnica y económica

7       Perfil de la empresa consultora

La empresa consultora deberá demostrar experiencia, mediante la presentación de al menos tres referencias de proyectos en su propuesta técnica, en las siguientes áreas relevantes:

  • Conocimientos especializados y relevantes en el desarrollo de arquitectura de marca y branding de empresas, organizaciones y ONGs internacionales.
  • Experiencias relevantes asesorando modelos de negocios B2B.
  • Conocimiento especializado y relevante trabajando en América Latina.

7.1      Requisitos para el personal clave mínimo

La empresa consultora deberá presentar los currículos de los expertos clave descritos como parte de la propuesta técnica e indicar la programación de los expertos para diversos aportes. Se proporcionará al menos el siguiente personal clave:

Experto principal

  • Título universitario superior o similar en Comunicaciones, Administración, Marketing, Publicidad o carreras afines.
  • Demostrar al menos 10 años en posiciones de liderazgo en agencias de comunicación, branding o publicidad.
  • Experiencia demostrada ejecutando campañas de publicidad, marketing y/o comunicación.
  • Sólida comprensión en aspectos del sector de impacto, emprendimiento e inversión de impacto.

Experto en Diseño

  • Título superior en Diseño, Marketing, Publicidad o carreras afines.
  • Demostrar al menos 7 años en posiciones de liderazgo en agencias de comunicación.
  • Experiencia demostrada creando marcas relacionadas regionales.

Ejecutivo de cuentas

  • Título superior en Administración, Marketing, Publicidad o carreras afines.
  • Demostrar al menos 7 años en posiciones de liderazgo en agencias de comunicación como ejecutivo senior de cuentas clave.
  • Experiencia demostrada liderando proyectos y marcas regionales.

8        Criterios técnicos de evaluación

Criterios técnicos de evaluaciónPeso Documentos para establecer el cumplimiento de los criterios
1Calidad de la propuesta:25
1.1Comprensión de los requisitos técnicos y cumplimiento de los Términos de Referencia (es decir, ¿Se han abordado los aspectos importantes de la tarea con suficiente detalle? ¿Se abordan adecuadamente los diferentes grupos de actividades?)5 Oferta técnica: descripción del enfoque y metodología, plan de trabajo
1.2Descripción del enfoque y la metodología del Contratista para cumplir o exceder los requisitos del Mandato10
1.3Cronograma: programación de tareas para lograr los resultados y resultados de acuerdo con el alcance requerido en el Mandato.10
2Capacidad, cualificación y experiencia del contratista40 Oferta técnica: descripción de la(s) organización(es), experiencia y referencias de proyectos similares
2.1Conocimientos especializados y relevantes en el desarrollo de arquitectura de marca y branding de empresas, organizaciones y ONGs internacionales.15
2.2Experiencias relevantes asesorando modelos de negocios B2B.15
2.3Conocimiento especializado y relevante trabajando en América Latina.10
3Cumplimiento por parte del personal clave de los requisitos del Mandato35 Oferta técnica: CV del personal clave
3.1 Experto principal20
 Título universitario superior o similar en Comunicaciones, Administración, Marketing, Publicidad o carreras afines. Demostrar al menos 10 años en posiciones de liderazgo en agencias de comunicación, branding o publicidad.Experiencia demostrada ejecutando campañas de publicidad, marketing y/o comunicación.Sólida comprensión en aspectos del sector de impacto, emprendimiento e inversión de impacto. 
3.2Experto en Diseño10
 Título superior en Diseño, Marketing, Publicidad o carreras afines.Demostrar al menos 7 años en posiciones de liderazgo en agencias de comunicación.Experiencia demostrada creando marcas relacionadas regionales 
 3.3Ejecutivo de cuentas5 
 Título superior en Administración, Marketing, Publicidad o carreras afines.Demostrar al menos 7 años en posiciones de liderazgo en agencias de comunicación como ejecutivo senior de cuentas clave.Experiencia demostrada liderando proyectos y marcas regionales  
 TOTAL100 

Comments are closed.