Consultoría Evaluación de Impacto y Segmentación

ANTECEDENTES

Alterna es una plataforma de innovación social fundada en Guatemala, con más de 10 años de experiencia diseñando e implementando programas regionales de fortalecimiento empresarial, emprendimiento, innovación e inversión de impacto. Su visión es un mundo en el cual la oportunidad de generar impacto positivo exista en cualquier contexto; su misión es catalizar negocios transformativos desde lo local. Alterna se especializa en mapear, identificar y brindar asesoría empresarial a personas emprendedoras, con ideas de negocios o empresas establecidas, acompañándolas a aumentar su impacto económico y social y, acercándolas con oportunidades de inversión de impacto (a través de sus dos fondos propios de inversión).

En la creación y gestión del pipeline de potenciales empresas participantes, Alterna lleva procesos de selección y segmentación.

Durante la última década, Alterna ha generado impacto con miles de empresas en la región. Buscamos profundizar el análisis impacto y mejorar procesos internos.

 

OBJETIVO GENERAL

Esta consultoría tiene dos pilares de objetivos:

El primer pilar de la consultoría es una evaluación profunda para profundizar entendimientos del impacto directo/indirecto y esperado/inesperado que ha tenido Alterna en el ecosistema de emprendimiento.

El segundo pilar de la consultoría es el desarrollo de perfiles comerciales (segmentos) de las empresas con base en las necesidades reales de la persona y su empresa.

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Pilar I

  1. Evaluar los cambios realizados en los indicadores institucionales generales, como el crecimiento de las ventas, el empleo, la financiación, impacto ambiental y/o social etc. Junto con otras preguntas de investigación exploratoria (ver alcance).
  2. Actualizar las prácticas de M&E. La segunda parte de la evaluación debe delinear los ajustes necesarios para permitir el máximo aprendizaje futuro.
  3. Delinear los ajustes necesarios para permitir el máximo aprendizaje futuro.

 

Pilar II

  1. Desarrollar una segmentación con base en una investigación sobre características humanas y contextuales como personalidad, actitudes y contextos de la persona emprendedora. Y una integración la segmentación en las procesos y herramientas.
  2. Evaluar la capacidad de la herramienta de segmentación actual para predecir ciertos indicadores de salida y resultado

 

 

ALCANCE

Realizar una investigación que responda a preguntas y una metodología especifica. Para detalle de estas preguntas, favor de escribir a julia@alterna.pro.

LUGAR Y PLAZO

Esta consultoría se ejecutará a distancia de manera online y en caso necesario de manera presencial en Guatemala, a un plazo máximo de 10 meses a partir de la firma del contrato.

 

SUPERVISIÓN Y COORDINACIÓN

La consultora trabajará en estrecha colaboración con los equipos de Dirección, MELI, Cultivación y Alianzas Estratégicas; y estará bajo la Supervisión de la directora del área de MELI.

 

PRODUCTOS ESPERADOS

Descripción del producto esperado Plazo para la entrega:

PRODUCTO 1

Pilar I: Interno:

1.     Reporte de mejores prácticas en la medición y evaluación de indicadores, herramientas y procesos.

a.     Un reporte que incluye el mapeo, explicación y visualización de los procesos, indicadores y herramientas de Alterna para uso en propuestas futuras y presentaciones externas.

2.     Reporte de recomendaciones en mejoras de prácticas sobre MyE.

a.     Un reporte que incluye, con base en producto 1, recomendaciones para mejoras y sugerencias de como integrarlos en los procesos de Alterna.

3.     Base de datos maestro que incluya:

a.     Una base de datos consolidado de 2013-2022

b.     Resultados analizados con un mínimo de 15 puntos por área de impacto y dos áreas adicionales sugeridas por la consultoría. Cada punto debe llevar su benchmark con datos del ecosistema.

c.      Plantilla de reporte de impacto anual para uso de publicación cada año.

Externo:

1.     Informe de la década Alterna

a.     Este informe debe presentar la década del trabajo de Alterna en el ecosistema. Incluyendo 3 opciones de estructura.

b.     Para la elaboración del reporte se requiere un mínimo de 10 entrevistas individuales con personas emprendedoras, 4 grupos focales con personas emprendedoras, grupos focales con MELI, Alianzas Estratégicas y Cultivación, y una entrevista con CEO Alterna.

2.     Documento de datos maestros en formato storytelling

a.     Resultados analizados con un mínimo de 10 puntos por área de impacto y dos áreas adicionales sugeridas por la consultoría.

Pilar II

1.     Reporte de arquetipos de perfil emprendedor.

a.     Para la elaboración de arquetipos se requiere un mínimo de 15 entrevistas individuales con personas emprendedoras, 4 grupos focales con personas emprendedoras, grupos focales con MELI, y una entrevista con CEO Alterna.

b.     La elaboración de arquetipos del perfil emprendedor debe incluir un análisis de datos internos, del ecosistema y de una revisión de escritorio.

2.     Entrega de diagnóstico de selección adaptada a los arquetipos diseñados.

a.     El diagnostico debe incluir, en alineación con los arquetipos, categorías, sub-categorias, preguntas, respuestas, y propuesta de medición.

3.     Reporte de aplicación de arquetipos

a.     Incluye ajustes a los procesos de selección y herramientas, especificando cuáles, y nuevas herramientas si son necesarias

b.     Incluye propuestas de ajustes en procesos y metodologías Alterna.

4.     Reporte con plan de implementación y guía de buenas prácticas.

a.     Documentación de como implementar los arquetipos, diagnóstico y cambios a procesos y metodologías.

5.     Revisión y ajuste de productos con base en los avances 4-6 meses post entrega de productos. Las revisiones se harán con base en 2 reuniones exploratorias, una con el equipo de cultivación y otra con el equipo MELI y un informe de experiencia entregada por el equipo MELI. Esta revisión por parte de la consultoría incluye:

a.     Proceso MELI

b.     Arquetipos

c.      Diagnóstico

d.     Herramientas

e.     Procesos y metodologías con la persona emprendedora

 

 

6 meses después de la firma de contrato

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6 meses después de la firma de contrato

PRODUCTO 2

Informe de las acciones de Seguimiento posterior a la entrega del producto 1

Ajuste de arquetipos y diagnostico con base a las observaciones después del uso

4 meses después de finalizado el producto 1

 

PERFIL DE LA EMPRESA CONSULTORA

La Empresa Consultora deberá cumplir con el siguiente perfil y presentar un CV que refleje lo siguiente:

Experiencia de la empresa consultora:

  • General
    • Por lo menos 5 años de experiencia profesional en evaluación de programas de desarrollo y emprendimiento
    • Por lo menos 5 años de experiencia de trabajo de consultorías.
  • Específica
    • Experiencia en evaluación de impacto con ONGs
    • Experiencia con recopilación y análisis de datos cuantitativos y cualitativos
    • Experiencia en diseño de reportes.
  • Experiencia de los Consultores propuestos por la empresa para la consultoría:
    • Consultores propuestos con titulación en Economía, ciencias sociales, negocios, finanzas; idealmente con maestría relacionada o MBA.
    • Conocimientos o experiencia en emprendimiento social, innovación e inversión de impacto.
    • Conocimientos en evaluación de programas, análisis de datos, visualización de datos, emprendimiento, comunicación y diseño.

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y SUPERVISIÓN

La contratación se realizará bajo la modalidad de consultoría a un plazo de 10 meses, mediante contrato suscrito con Alterna.

  1. La empresa consultora será responsable de presentar los productos esperados según Plan de trabajo presentado y validado por la directora de MELI.
  2. La empresa consultora deberá presentar propuesta económica por los servicios a prestar, que incluya impuestos y comisiones de transferencia bancaria internacional (Impuesto Sobre la Renta de No Residentes que aplica para los proveedores que emitan factura del extranjero)
  3. La empresa consultora deberá emitir factura contable a nombre de Asociación Alterna

 

DOCUMENTACIÓN Y PRESENTACIÓN DE LA OFERTA:

Para aplicar a esta convocatoria, la empresa consultora deberá presentar lo siguiente:

  • Propuesta Técnica que puede ser entregada en formato Word o PDF, máximo 5 páginas de contenido
  • Propuesta económica en USD que detalle el costo por productos esperados y que incluya retenciones e impuestos (formato Word, Excel o PDF, máximo ½ página de contenido).
  • Documentos acreditativos de la persona jurídica o sociedad (documento de constitución).
  • Documento de representación legal de la empresa.
  • Documento de registro fiscal del país donde está registrada la empresa.
  • Copia del pasaporte del Representante Legal (las páginas principales).
  • CV del experto o expertos propuestos
  • Imagen de factura anulada o en blanco

 

Deberá enviar la propuesta y documentos requeridos al correo electrónico: zinder@alterna.pro con copia a julia@alterna.pro

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