Terminos de referencia Diagnóstico de la situación y estatus de los CDE-MIPYME

ANTECEDENTES

El proyecto TMS, tiene como objetivo el promover mercados competitivos, resilientes e inclusivos, que provean oportunidades económicas e incorporen a personas en situación de pobreza en Honduras, reduciendo los incentivos para migrar. TMS busca aplicar un enfoque de desarrollo sistémico de mercados para abordar las causas de base detrás de los ciclos viciosos que marginalizan a personas y negocios, así como identificar puntos de fuerza que resulten en nuevas maneras virtuosas de hacer negocios y de expandir oportunidades económicas.

El componente de Fortalecimiento al Emprendimiento reconoce que las empresas son las que logran generar empleo, expandir segmentos de mercado, incrementar la producción de bienes y servicios y dan mayor dinamismo a las comunidades en donde operan, en beneficio de sus habitantes.

  1. Un ecosistema colaborativo funciona hacia una verdadera aceleración del mercado basada en la confianza y los resultados.
  2. Sectores clave del ecosistema adoptan la digitalización como un factor crítico para dinamizar los mercados locales e internacionales.
  3. Proveedores de servicios empresariales más fuertes, promueven un ecosistema resiliente, orientado al mercado e inclusivo.
  4. Un sector financiero audaz, coherente, relevante y dinámico desbloquea las fuentes de capital y aprovecha el nuevo recurso.

En seguimiento al Proyecto Transformando Sistema de Mercados (TSM) y al acercamiento y buena relación que ha surgido entre SENPRENDE y TSM en los últimos meses por medio de los trabajos realizados en la Mesa Mipyme y los logros obtenidos en conjunto. Surge la necesidad de realizar un diagnóstico de la situación y estatus de los CDE-MIPYME.

Alterna en trabajo en conjunto con TMS, apoyará en la búsqueda de una empresa consultora que realice este diagnóstico de situación y estatus, el cual servirá de base para el apoyo en conjunto.

OBJETIVO GENERAL

Reforzar la operatividad de los Centros de Desarrollo Empresarial de la micro, pequeña, y mediana empresa (CDE-MIPYME) adscritos al Servicio Nacional de Emprendimiento y Pequeños Negocios (SENPRENDE). 

OBJETIVO ESPECÍFICO

  • Realizar un diagnóstico de la situación y estatus de los 12 CDE-MIPYME a nivel nacional.
  • Asesoramiento constructivo e identificación de las medidas prácticas para seguir mejorando y fortaleciendo la red de CDE-MIPYME.

CARACTERÍSTICAS Y ACTIVIDADES

Características del Servicio de Consultoría

La empresa consultora seleccionada deberá estar especializada en evaluación de modelos empresariales y familiarizada con metodologías modernas de aceleración de MIPYMES. Para estas actividades, la firma contará con la colaboración del proyecto TMS de USAID y del SENPRENDE, quienes, a su vez, facilitarán la colaboración con otros actores clave según se requiera.

Actividades principales

Esta consultoría permitirá conocer la situación actual de los CDE MIPYME, la normativa que rige su funcionamiento, el tipo de servicios que prestan, resultados obtenidos y sus perspectivas de sostenibilidad.

La empresa consultora seleccionada deberá desarrollar las siguientes actividades:

  1. Elaborar un plan de ejecución que incluya como mínimo: alcance detallado, tiempos de cada actividad, necesidades puntuales de apoyo por parte del proyecto TMS, SENPRENDE y actores claves para el éxito.
  2. Elaborar un diagnóstico de percepción de los actores empresariales que recibieron servicios de CDE MIPYME por región y los actores de los ecosistemas relacionados – como instituciones financieras, cámaras de comercio, compradores u otras redes – sobre la propuesta de valor de los servicios de CDE-MIPYME y recomendaciones de mejora. Este diagnóstico debe considerar factores que incluyen, pero no se limitan a:
    1. Procesos de divulgación y promoción de servicios para MIPYMES (incluyendo a poblaciones vulnerables), y selección de MIPYMES basado en mérito, donde los criterios de selección son públicamente conocidos
    2. Determinar la existencia y el nivel de protocolos para levantamiento de líneas de base al momento de aplicación de las empresas a servicios de los CDE-MIPYME
    3. Determinar si los CDE-MIPYME cuentan con mecanismos de segmentación de servicios por tipo de empresa o necesidad empresarial
    4. Diagnosticar los procesos de reclutamiento, “onboarding” y entrenamiento a lo largo del tiempo de los equipos de servicio de los CDE-MIPYME, para asegurar calidad de servicios.
    5. Contenido equilibrado de formación que incluya: asesorías, finanzas, contabilidad, planificación empresarial, comunicación, establecimiento de redes y estructuras organizativas, etc.
    6. Tiempo y duración de la asistencia prestada, incluyendo una combinación de asistencia presencial versus formación por cuenta propia y aspectos de aplicación del programa de estudios.
    7. Consideraciones sobre si el establecimiento de redes de apoyo es explícito como parte de la asistencia entre los participantes, a través de modelos basados en cohortes, mentores, etc.
    8. Grado en que se conecta a los participantes con una red de inversionistas, compradores u otros actores críticos como parte de la oferta de servicios,
    9. Grado en que el proveedor conecta a los participantes con mercados locales, nacionales e internacionales.
    10. Indicación de la medida en que se hace un seguimiento de los resultados de los participantes y se hace ajustes a las actividades sobre la base de la retroalimentación de las MIPYMES.
    11. Identificación del segmento empresarial atendido actualmente por la Red de CDE-MIPYME por región.
    12. Funcionalidad y estructura de los equipos operativos basado en los servicios que los CDE-MIPYME brindan.
  1. Detallar los diferentes tipos de dificultades y deficiencias que los CDE han visto dentro de los diferentes grupos de empresas (pequeñas vs. medianas), en las diferentes etapas de incubación, áreas de negocios, etc.
  2. Identificar los factores externos a los CDE MIPYME s que influyen en su éxito, tales como la calidad de los solicitantes de servicio, el marco legislativo que afecta a la iniciativa empresarial, la disponibilidad de financiación u otros productos para las MIPYMES, etc.
  3. Elaborar un inventario de la legislación que soporta el funcionamiento de los CDE MIPYME, determinar si existe diferencia entre CDE-MIPYME y realizar un análisis de su completitud y necesidades de modificación o mejora.
  4. Elaborar un inventario de los servicios que ofrecen los CDE MIPYME con la siguiente desagregación:a. Tipo de servicio por CDE-MIPYME, incluyendo servicios directos a las empresas y servicios complementarios
    b. Tipo de empresas atendidas
    c. Grado de aplicación de los distintos servicios por cada CDE-MIPYME (# de clientes servidos en los últimos 3 años por cada tipo de servicio)
    d. Resultados e impacto por tipo de servicio
  5. Elaborar un inventario de los sistemas operativos en funcionamiento por cada CDE-MIPYME (contabilidad, atención a MIPYME, registro de empresas, comercio electrónico, CRM, etc.)
  6. Elaborar un listado de oportunidades de mejora y modernización tanto a nivel operativo, como de legislación, o como ecosistema de emprendimiento con justificación basada en incremento de resultados o impacto.
  1. Elaborar un análisis comparativo (benchmarking) de los servicios de los CDE-MIPYME con las mejores prácticas de apoyo al emprendimiento y los estándares internacionales de aceleración empresarial.
  2. Analizar y validar el modelo de funcionamiento de la Red CDE-MIPYME, en cuanto a:
    1. Eficacia de la estructura sombrilla (nacional y regional) de apoyo para los CDE MIPYME
    2. Análisis y revisión a la actual estructura operacional de los centros (vigencia, impacto)
    3. Puntos de mejora.
    4. Cronograma escalonado de implementación sugerido

PRODUCTOS ESPERADOS

La empresa consultora que lleve adelante este proyecto deberá entregar los siguientes productos:

  1. Plan de ejecución y metodología para ejecutar el trabajo (corresponde a actividad 1)
  2. Diagnóstico de percepción (corresponde a actividades 2 y 3)
  3. Inventario de legislación (corresponde a actividad 4)
  4. Inventario de servicios e identificación de servicios nuevos por región (corresponde a actividad 5)
  5. Inventario de sistemas operativos (corresponde a actividad 6)
  6. Análisis de necesidades de modernización (corresponde a actividad 7)
  7. Análisis comparativo (corresponde a actividad 8)
  8. Propuesta de modelo de funcionamiento (corresponde a actividad 9)
  9. Resultados del análisis y validación del modelo de funcionamiento de la Red CDE-MIPYME (corresponde a la actividad 10)
  10. Informe mensual de avances del proyecto e Informe final de proyecto (consolidado de todos los productos)

TÉRMINOS Y DURACIÓN

El plazo de entrega será de un máximo de 4 meses calendario desde la firma del contrato.

SUPERVISIÓN Y COORDINACIÓN

La empresa consultora le reportará directamente a Dirección de Alianzas Estratégicas y la Dirección General de Alterna.

PERFIL DE LA EMPRESA CONSULTORA

La empresa consultora deberá tener experiencia en:

  • Experiencia mínima de 10 años en la realización de diagnósticos o procesos de investigación con enfoque de desarrollo territorial con énfasis en el sector MIPYME.
  • Conocimiento del sector MIPYME desde el nivel local, nacional y regional.
  • Experiencia en trabajos con el sector económico de la región y su contexto.
  • Experiencia e innovación de servicios de asesoría, inversión, investigación, análisis y diseño.
  • Mas de 15 años de experiencia en consultorías en la región.
  • Fuertes habilidades analíticas.

Experiencia de la empresa consultora para la realización de la consultoría, debe de visibilizarse e incluirse en los CVs.

RESPONSABILIDADES

La empresa consultora seleccionada, reportará directamente ALTERNA quienes supervisarán el cumplimiento de sus responsabilidades y funciones, acorde con lo indicado anteriormente, rindiendo de manera mensual un reporte de avance de actividades, presentado en reuniones mensuales de seguimiento.

La empresa consultora se compromete a seguir y cumplir con las condiciones expuestas en los Términos de Referencia contenidos y las condiciones expuestas en el contrato.

La empresa consultora se obliga por sus propios medios, a estar al día en materia de tributos y cargas sociales de su personal ordinario o extraordinario, para desarrollar esta consultoría.

La empresa consultora se compromete a tener una apropiada comunicación con las MIPYMES involucradas como beneficiarios finales de los resultados y actividades de la consultoría.

RESPONSABILIDADES DEL CONTRATANTE

ALTERNA instruirá a la empresa consultora seleccionada, bajo la dirección de la Dirección de Alianzas Estratégicas. Asimismo, esta misma Dirección estará a cargo de apoyar y supervisar a los profesionales de la empresa consultora en la realización de las actividades a desarrollar en el marco de la consultoría.

MONTO DE LA CONSULTORÍA

El presupuesto total de la consultoría es de US $50,000, que incluye todos los gastos de producción, supervisión e impuestos a los que esté sujeto (en caso de ser extranjero deberá cubrir los impuestos de no residentes) y otros gastos incurridos por la empresa consultora seleccionada.

FORMA DE PAGO

El pago de la consultoría se efectuará mediante cinco (5) desembolsos, planificados de la siguiente forma:

  1. Se realizará un primer desembolso por parte del contratante de un 10% del total del monto de la consultoría contra entrega y aceptación por parte del ALTERNA del cronograma de trabajo, propuesta técnica, y metodológica a implementar en el desarrollo de la consultoría, contra factura.
  2. Se realizará un segundo desembolso por parte de la entidad contratante de un 15% del total del monto de la consultoría contra entrega y aceptación por parte del ALTERNA del informe de mensual de avances del primer mes de ejecución del proyecto.
  3. Se realizará un tercer desembolso por parte de la entidad contratante de un 15% del total del monto de la consultoría contra entrega y aceptación por parte del ALTERNA del informe del informe de mensual de avances del segundo mes de ejecución del proyecto.
  4. Se realizará un cuarto desembolso por parte de la entidad contratante de un 15% del total del monto de la consultoría contra entrega y aceptación por parte del ALTERNA del informe del informe de mensual de avance del tercer mes de ejecución del proyecto.
  5. Se realizará un quinto y final desembolso por parte de la entidad contratante de un 45 % del total del monto de la consultoría contra entrega y aceptación por parte del ALTERNA del informe de final del proyecto y entrega de todos los productos esperados.

RECEPCIÓN DE INTERÉS

Las empresas consultoras deberán enviar al correo electrónico zinder@alterna.pro carta de manifestación de interés, propuesta técnica y económica,  que incluya CV  de la empresa, CVs de los profesionales que se proponen para ejecutarán la consultoría y referencias de trabajos relevantes que demuestren su experiencia, a más tardar el 25 de agosto del año 2020 a las 12:00pm.

Factores con criterio de evaluación ponderado

#Factores y metodología de asignación de puntajesPuntaje

máximo

Puntaje

atribuido

 Experiencia comprobada en prestación de Servicios de Desarrollo Empresarial al sector MIPYME

 

15

 

Experiencia mínima de 10 años en la realización de diagnósticos o procesos de investigación con enfoque de desarrollo territorial con énfasis en el sector MIPYME15
Conocimiento del sector MIPYME desde el nivel local, nacional y regional15
Experiencia en trabajos con el sector MIPYME de la región y su contexto15
 Experiencia e innovación de servicios de asesoría, inversión, investigación, análisis y diseño

 

15
 Mas de 15 años de experiencia en consultorías en la región

 

15
 Experiencia en análisis de información del sector MIPYME en la región10

 

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